রেফারেন্স

77eecom গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো ছেলেখেলা করি না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে আর কোথায় ব্যবহার হয় — পুরোটা এই পাতায় পরিষ্কার করে দেওয়া আছে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77eecom 77eecom গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। কোনো ঘোরানো-প্যাঁচানো নেই — সোজা বলুন কী দরকার, আমরা দেখি। লাইভ চ্যাটে ঢুকলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়, তারপর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। ই-মেইলে জানালে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই। মোবাইল থেকেও একইভাবে সব চ্যানেলে যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারবেন। তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের আবেদন এখান থেকেই দেওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

ই-মেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান — বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন। আমরা লিখিতভাবে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি জানাই। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ই-মেইলেই সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে ফোন নম্বর বা ই-মেইল হালনাগাদ করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড বদলানোর সময় OTP যাচাই হয়। এতে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় না, কাজেও দেখান — এই নীতিতে আমরা চলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে প্রোফাইল ডেটা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। নিচে ছয়টি মূল ধাপ দেওয়া হলো যেগুলো আমরা প্রতিদিন মেনে চলি।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে ঢুকুন, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বদলানো বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই হয়। একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কমে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের শর্ত অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। হুট করে কিছু বদলে যাবে না — আপনি আগেই জানবেন।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো কিছু অস্পষ্ট লাগলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা পরিষ্কার করে দেব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। আপনার ওয়ালেটের পিন আমাদের কাছে কখনো আসে না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হতে পারে — সেটা আইনি প্রয়োজন, বাণিজ্যিক নয়।

হ্যাঁ পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ রাখলে সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে এবং বারবার লগইন করতে হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ই-মেইল পাঠাই অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই। হুট করে কিছু বদলে যাবে না। আপনি আগেই জানবেন এবং নতুন শর্ত পড়ার সুযোগ পাবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশ থেকে ফোন নম্বর বা ই-মেইল হালনাগাদ করা যায়। পরিবর্তনের সময় OTP যাচাই হয়, তাই অন্য কেউ আপনার তথ্য বদলাতে পারবে না।

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য আমরা IP ঠিকানা দেখি। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে এটা কাজে লাগে। IP তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনে ব্যবহৃত হয় না।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ দেখি। আপনার bKash পিন, ব্যালেন্স বা অন্য কোনো ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে আসে না। পুরো প্রক্রিয়া bKash-এর নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে হয়।

হ্যাঁ, এই নীতি সকল অঞ্চল থেকে প্রবেশকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার — যেমন তথ্য মোছা বা সংশোধনের সুযোগ — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77eecom Bangladesh সিরিজ বেট প্রশ্ন 77eecom লগইন আমাদের কথা